内容生产者不是知名专家，不是细分领域的KOL，生产的内容又没有权威性，用户没有买单的理由。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。

　　——网易云音乐用户@张小诅咒　　在朴树《生如夏花》歌曲下方的评论　　小时候刮奖刮出“谢”字还不扔，非要把“谢谢惠顾”都刮的干干净净才舍得放手，和后来太多的事一模一样。汪东风就表示，从厦门这样的城市出现这么大规模的公司，说明未来更多人才也开始往这个城市流动。选择不打仗反而是更好的一件事情，因为打仗非常辛苦。

　　 　　被质疑卷款跑路，创始人回应：会退款　　友友用车此前曾宣布公司拥有自有车辆300辆，分布在写字楼、小区、郊区等地近70个网点。　　当然，品类并不决定出爆款的概率，内容才是核心”　　但友友用车仍在北京进行了小范围测试，投放了车辆到部分小微企业的写字楼，发现需求爆了：高峰期常常会发生15个人抢1辆车的场景。

　　 　　告知用户当前状态　　用户在任何时候都希望能够了解当前所处的状态，而不用过多猜测。　　据悉，小马过河曾在2014年营收高达上亿元，此后公司转型线上培训，从此开始走上一条不归路。